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Puede reservar su entrada fácilmente en «Conciertos & Paquetes» o «Entradas»: seleccione una fecha, establezca el número de entradas, introduzca sus datos, acepte los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, y elija su método de pago preferido. El pago se procesa de forma segura a través de Mpay24 o Adyen. Sus datos de pago no se almacenan en nuestro sitio web. Si necesita ayuda con su reserva, no dude en contactarnos.
Las categorías se refieren a los asientos para el concierto. Las categorías VIP, A, B y C pertenecen a las zonas delantera, media y trasera respectivamente.
Vuelve a comprobar el número de tu tarjeta de crédito en caso de que se produzca un error durante el pago.
En caso de que aparezca cualquier otro mensaje de error durante el procesamiento de tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo del Centro de Reservas al +43 1 812 50 04 -0 o envía un correo electrónico a office@palaceconcertsvienna.com.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Todo el sitio www.palaceconcertsvienna.com cuenta con un certificado SSL. Los pagos se realizan a través de los proveedores de servicios de pago mpay24 o Adyen. Su información de pago no se almacenará en www.palaceconcertsvienna.com. Los proveedores de servicios de pago también utilizan un certificado SSL para la comunicación.
Hay varias opciones: También puedes comprar entradas para conciertos y paquetes directamente en nuestra oficina de Orangery. El pago se puede realizar en efectivo o con una tarjeta ATM. Como alternativa, contacta con nuestro equipo de reservas al +43 1 812 50 04 -0 o al correo electrónico office@palaceconcertsvienna.com y paga en efectivo por adelantado (transferencia bancaria).
Recibirá su entrada en formato digital como código QR por correo electrónico una vez que el proceso de pago se haya completado con éxito. Por favor, revise tanto su bandeja de entrada como, en caso necesario, su carpeta de correo no deseado (spam). Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en office@palaceconcertsvienna.com.
En el caso de nuestros productos de temporada, puede recoger sus servicios adicionales (vale culinario del Mercado de Pascua, vale culinario del Mercado de Navidad o entrada para el Lichtergarten) en nuestro punto de venta en la Orangerie de Schönbrunn. Encuentre nuestros datos de contacto aquí.
Por favor, revise su bandeja de entrada y, si es necesario, su carpeta de spam para encontrar su e-ticket. Si no ha recibido ninguna confirmación, póngase en contacto con nuestro equipo en el +43 1 812 50 04 -0 o por correo electrónico a office@palaceconcertsvienna.com, indicando su nombre y datos de contacto. Verificaremos de inmediato si su pedido ha sido recibido.
Las condiciones de cancelación de las reservas en línea a través de nuestro sitio web www.palaceconcertsvienna.com se encuentranen la descripción del producto correspondiente.
Si deseas realizar algún cambio menor (relacionado con fechas o servicios adicionales), contacta con nuestro equipo de reservas al +43 1 812 50 04 -0 o envíanos un correo electrónico a office@palaceconcertsvienna.com.
También ofrecemos cheques de regalo. Para obtener más información, contacta directamente con nuestro equipo de centro de reservas, al teléfono +43 1 812 50 04 -0 o por correo electrónico a office@palaceconcertsvienna.com.
Para canjear un cheque, contacta con nosotros al +43 1 812 50 04 -0 o por correo electrónico a office@palaceconcertsvienna.com.
Sí, para obtener más información, contacta con nuestro equipo de centro de reservas al +43 1 812 50 04 -0 o envía un correo electrónico a office@palaceconcertsvienna.com. Estos descuentos SOLO están disponibles cuando se compran en la web en la central de reservas o en la taquilla. Las entradas para niños están disponibles hasta la edad de 12 años, las entradas para estudiantes solo se podrán comprar presentando una identificación válida del estudiante hasta la edad de 27 años, las entradas para personas con discapacidades se podrán comprar presentando un certificado sobre la discapacidad. El descuento para niños o estudiantes se aplica solo a las entradas de conciertos, no a las reservas de paquetes.
Recibirá su entrada como e-ticket por correo electrónico. No es necesario imprimirla – simplemente tenga su entrada (código QR) disponible digitalmente en su smartphone en la entrada.
Nuestros proveedores están equipados con un teléfono móvil y una impresora. Nuestra aplicación oficial de ventas se encuentra en dicho teléfono móvil. Para asegurarte de que estás reservando con nuestro personal oficial de ventas ambulantes, solicita ver la aplicación de ventas.
El descuento se aplica únicamente a boletos de precio completo y se puede canjear en línea en www.palaceconcertsvienna.com. Al comprar los boletos para el concierto, por favor ingrese el siguiente código promocional para recibir su descuento: VCCCONCERT. Si desea reservar nuestro paquete "Visita al Palacio y Concierto", por favor ingrese el siguiente código al momento de la compra para recibir su descuento: VCCPACKAGE. También puede comprar los boletos con descuento en nuestro centro de reservas con sun tarjeta Vienna City Card. Debe presentar la Vienna City Card junto a su boleto con descuento en la entrada. De lo contrario, el boleto con descuento no será válido.
En nuestros conciertos hay libre elección de asientos dentro de cada categoría. Por lo tanto, reserva la categoría en la que te gustaría sentarse y en la página se irán asignando los asientos según se vayan vendiendo las entradas, en ese orden. La entrada a la sala de conciertos comienza media hora antes del comienzo del concierto.
Nuestro código de vestimenta es "Smart Casual", se recomienda la vestimenta adecuada para la ocasión.
Sí, nuestras salas de conciertos tienen un bar de conciertos donde se pueden consumir varias bebidas antes del concierto y durante el intermedio. Solo se permite el consumo de bebidas y aperitivos en la zona del bar, no en la sala de conciertos.
Nuestros conciertos duran aprox. 1 hora y 45 minutos con una pausa intermedia.
No, no hay una edad mínima para poder asistir al concierto. (La visita es gratuita para niños de hasta 3 años si se sientan en el regazo del adulto que los acompaña). Sin embargo, no está permitido acceder con carricoche a la sala de conciertos. Se puede dejar en el guardarropa.
No, no se permiten animales en la sala de conciertos, con la excepción de perros de asistencia calificados.
Por razones de derechos de autor, no se permite grabar sonidos, o hacer fotos o vídeos durante el concierto.
Puedes hacer fotos privadas antes y después del concierto.
Sí, la Orangerie y el Palacio de Schönbrunn están sujetos a una obligación de guardarropa prescrita legalmente de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Lugares de Eventos de Viena (§ 12). Está oficialmente estipulado que los abrigos, chaquetas y otras prendas de vestir, así como las mochilas, paraguas u otros objetos voluminosos, deben entregarse en el guardarropa. La tarifa del guardarropa es de 1 € por persona y artículo.
Sí, nuestras salas de conciertos no tienen barreras. Comunica los asientos para sillas de ruedas con antelación.
Hay una parada de taxis justo enfrente de la Orangerie Schönbrunn. Después del concierto, hay muchos taxis disponibles frente a la entrada de la Orangery del Palacio de Schönbrunn.
Justo en enfrente de la Orangery hay un aparcamiento de cargo APCOA.
Puedes seleccionar tu restaurante durante el proceso de reserva en el sitio web. Todos los restaurantes se encuentran cerca de la sala de conciertos, a poca distancia a pie. Para obtener información más detallada sobre los restaurantes, consulta las descripciones en la selección de restaurantes durante el proceso de reserva.
Nota: la hora de visita al palacio especificada en tu paquete debe cumplirse estrictamente. Si llegas tarde, tu entrada no será válida.
Visitaremos el palacio con una audioguía después de la hora oficial de cierre del palacio. Preséntate en la entrada principal del palacio (n .º 3 en el mapa) 15 minutos antes del inicio del recorrido. Uno de nuestros miembros del personal se reunirá allí contigo.
La excursión está disponible en los siguientes idiomas: Inglés, francés, alemán, italiano, español, japonés, coreano, chino, árabe, checo, húngaro, rumano, ruso, polaco, turco, serbio, ucraniano.
Los grupos de 20 personas o más pueden disfrutar de una visita guiada por encargo. Para obtener información sobre los costes y los posibles horarios, envíanos un correo electrónico a office@palaceconcertsvienna.com.
Por favor, recoja su vale en nuestra oficina en la Orangerie de Schönbrunn con suficiente antelación para tener tiempo de visitar el Mercado de Navidad. Puede consultar nuestro horario de apertura aquí. Los horarios de apertura del Mercado de Navidad se pueden consultar en la descripción del producto o en nuestra página web.
Por favor, recoja su vale en nuestra oficina en la Orangerie de Schönbrunn con suficiente antelación para tener tiempo de visitar el Mercado de Pascua. Puede consultar nuestro horario de apertura aquí. Los horarios de apertura del Mercado de Pascua se pueden consultar en la descripción del producto o en nuestra página web.
Por favor, recoja su entrada para el Lichtergarten en nuestra oficina en la Orangerie de Schönbrunn con suficiente antelación para tener tiempo para su visita. Puede consultar nuestro horario de apertura aquí. Los horarios de apertura del Lichtergarten se pueden consultar en la descripción del producto o en nuestra página web.
