Vous êtes ici:
Réservez facilement votre billet sous « Concerts & Packages » ou « Billets » : sélectionnez une date, définissez le nombre de billets, saisissez vos coordonnées, acceptez les Conditions Générales et la politique de confidentialité, puis choisissez votre mode de paiement. Le paiement s'effectue en toute sécurité via Mpay24 ou Adyen. Vos données de paiement ne sont pas stockées sur notre site. Si vous avez besoin d'aide pour votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter.
Les catégories se réfèrent aux places assises pour le concert. Les catégories VIP, A, B et C forment respectivement les zones avant, médiane et arrière.
Veuillez vérifier à nouveau votre numéro de carte de crédit en cas d'erreur de paiement. En cas de tout autre message d'erreur au cours de votre processus de commande, veuillez contacter notre équipe du Centre de réservation au +43 1 812 50 04 -0 ou par e-mail office@palaceconcertsvienna.com.
La sécurité de vos données est importante pour nous. L'ensemble du site www.palaceconcertsvienna.com est fourni avec un certificat SSL. Les paiements sont effectués via les prestataires de services de paiement mpay24 ou Adyen. Vos informations de paiement ne sont pas stockées sur www.palaceconcertsvienna.com. Les prestataires de services de paiement utilisent également un certificat SSL pour la communication.
Plusieurs options s'offrent à vous : Vous êtes également invités à acheter des billets de concert et des forfaits directement sur place à notre bureau de l'Orangerie. Le paiement peut y être effectué en espèces ou avec une carte de guichet automatique. Vous pouvez également contacter notre équipe de réservation au +43 1 812 50 04 -0 ou par e-mail à l'adresse office@palaceconcertsvienna.com et payer en espèces à l'avance (virement bancaire).
Vous recevrez votre billet sous forme de code QR par e-mail dès que le processus de paiement aura été complété avec succès. Veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que, le cas échéant, votre dossier spam. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : office@palaceconcertsvienna.com.
Pour nos produits saisonniers, vous pouvez récupérer vos prestations supplémentaires (bon culinaire pour le Marché de Pâques, bon culinaire pour le Marché de Noël ou billet pour le Lichtergarten) sur place dans notre bureau de billetterie à l'Orangerie de Schönbrunn. Retrouvez nos coordonnées ici.
Veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que, le cas échéant, votre dossier spam pour retrouver votre e-ticket. Si vous n'avez pas reçu de confirmation, veuillez contacter notre équipe au +43 1 812 50 04 -0 ou par e-mail à office@palaceconcertsvienna.com en indiquant votre nom et vos coordonnées. Nous vérifierons immédiatement si votre commande a bien été reçue.
Les conditions d'annulation pour les réservations en ligne via notre site Web www.palaceconcertsvienna.com se trouvent dans la description du produit respectif.
Si vous souhaitez apporter des modifications mineures (concernant les dates ou les services supplémentaires), veuillez contacter notre équipe de réservation au +43 1 812 50 04 -0 ou les envoyer par e-mail à office@palaceconcertsvienna.com.
Nous offrons également des chèques-cadeaux. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement notre équipe du centre de réservation, par téléphone au +43 1 812 50 04 -0 ou par e-mail à office@palaceconcertsvienna.com.
Pour utiliser un bon, veuillez nous contacter au +43 1 812 50 04 -0 ou par e-mail à l'adresse office@palaceconcertsvienna.com.
Oui, pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe du centre de réservation au +43 1 812 50 04 -0 ou par e-mail office@palaceconcertsvienna.com. Ces réductions NE sont disponibles QU'à l'achat sur place au centre de réservation ou à la billetterie. Les billets pour les enfants sont disponibles jusqu'à l'âge de 12 ans, les billets pour les étudiants uniquement sur présentation d'une carte d'étudiant valide jusqu'à l'âge de 27 ans, les billets pour les personnes handicapées sur présentation d'une carte d'étudiant handicapé. La réduction pour les enfants ou les étudiants s'applique uniquement aux billets de concert, et non aux réservations de forfaits.
Vous recevrez votre billet sous forme d'e-ticket par e-mail. Il n'est pas nécessaire de l'imprimer – il vous suffit d'avoir votre billet (code QR) prêt sous format numérique sur votre smartphone à l'entrée.
Nos fournisseurs sont équipés d'un téléphone portable et d'une imprimante. Notre application de vente officielle se trouve sur ce téléphone mobile. Pour vous assurer que vous réservez auprès de notre personnel de vente de rue officiel, veuillez demander à voir l'application de vente.
La réduction s'applique uniquement aux billets à plein tarif et peut être utilisée en ligne sur www.palaceconcertsvienna.com. Lors de l'achat des billets de concert, veuillez entrer le code promotionnel suivant pour bénéficier de votre réduction : VCCCONCERT. Si vous souhaitez réserver notre forfait "Visite du Palais & Concert", veuillez entrer le code suivant au moment de l'achat pour bénéficier de votre réduction : VCCPACKAGE. De plus, vous pouvez acheter des billets à tarif réduit sur place dans notre centre de réservation avec votre Vienna City Card. La Vienna City Card doit être présentée avec le billet à tarif réduit à l'entrée, sinon le billet à tarif réduit n'est pas valable.
Lors de nos concerts, il y a un libre choix de sièges dans la catégorie. Par conséquent, réservez la catégorie dans laquelle vous souhaitez vous asseoir et sur place, le principe du "premier arrivé, premier servi" s'applique. L'entrée à la salle de concert commence une demi-heure avant le début du concert.
Notre code vestimentaire est "Smart Casual" - une tenue appropriée pour l'occasion est recommandée.
Oui, nos salles de concert disposent d'un bar de concert où diverses boissons peuvent être consommées avant le concert et pendant l'entracte. La consommation de boissons et de collations n'est autorisée que dans la zone du bar, pas dans la salle de concert elle-même.
Nos concerts durent environ 1 heure 45 minutes ; cela comprend un entracte.
Non, il n'y a pas d'âge minimum pour assister au concert. (La visite est gratuite pour les enfants jusqu'à l'âge de 3 ans s'ils sont assis sur les genoux de l'adulte qui les accompagne). Cependant, il n'est pas permis de prendre une poussette dans la salle de concert. Il peut être laissé au vestiaire par arrangement.
Non, aucun animal n'est autorisé dans la salle de concert, à l'exception des chiens d'assistance qualifiés.
Pour des raisons de droits d'auteur, l'enregistrement d'enregistrements sonores, photo et vidéo ainsi que d'autres enregistrements pendant le concert ne sont pas autorisés.
Vous êtes invités à prendre des photos à des fins privées avant ou après le concert.
Oui, l'Orangerie et le Palais de Schönbrunn sont soumis à une obligation de vestiaire prescrite par la loi conformément aux dispositions de la loi de Vienne sur les lieux d'événements (§ 12). Il est officiellement stipulé que les manteaux, vestes et autres vêtements de dessus, ainsi que les sacs à dos et parapluies volumineux, doivent être remis au vestiaire. Les frais de vestiaire sont de 1 € par personne et par article.
Oui, nos salles de concert sont toutes accessibles. Veuillez annoncer à l'avance les places assises pour fauteuils roulants.
Il y a une station de taxi juste en face de l'Orangerie Schönbrunn. Après la fin du concert, de nombreux taxis sont disponibles devant l'entrée de l'Orangerie du Palais de Schönbrunn.
Un parking payant APCOA est situé juste en face de l'Orangerie.
Nous adaptons constamment le produit aux mesures de sécurité actuelles pour contenir la pandémie de coronavirus. Par conséquent, il peut y avoir des écarts mineurs, nous essayons de garder les informations aussi à jour que possible. (Certificat Représentant COVID)
Il n'y a actuellement aucune restriction pour les concerts en Autriche (en avril 2023).
Des désinfectants sont disponibles.
Vous pouvez sélectionner votre restaurant dans le processus de réservation sur le site Web. Tous les restaurants sont situés à proximité de la salle de concert, à une distance accessibles à pied. Pour plus d'informations sur les restaurants, veuillez consulter les descriptions dans la sélection de restaurants dans le processus de réservation.
Remarque : l'heure de visite du palais spécifiée pour votre forfait doit être strictement respectée. Si vous êtes en retard, votre billet sera invalide.
Vous visiterez le palais avec un audioguide après l'heure officielle de fermeture du palais. Veuillez vous présenter à l'entrée principale du palais (n ° 3 sur la carte) 15 minutes avant le début de la visite. Un membre de notre personnel vous y rencontrera.
L'excursion est disponible dans les langues suivantes : Anglais, français, allemand, italien, espagnol, japonais, coréen, chinois, arabe, tchèque, hongrois, roumain, russe, polonais, turc, serbe, ukrainien.
Les groupes de 20 personnes ou plus peuvent bénéficier d'une visite guidée sur demande. Renseignez-vous sur les coûts et les délais possibles en envoyant un courriel à office@palaceconcertsvienna.com.
Veuillez récupérer votre bon dans notre bureau à l'Orangerie de Schönbrunn suffisamment tôt pour avoir assez de temps pour visiter le Marché de Noël. Vous trouverez nos horaires d'ouverture ici. Les horaires d'ouverture du Marché de Noël sont disponibles dans la description du produit ou sur notre site web.
Veuillez récupérer votre bon dans notre bureau à l'Orangerie de Schönbrunn suffisamment tôt pour avoir assez de temps pour visiter le Marché de Pâques. Vous trouverez nos horaires d'ouverture ici. Les horaires d'ouverture du Marché de Pâques sont disponibles dans la description du produit ou sur notre site web.
Veuillez récupérer votre billet pour le Lichtergarten dans notre bureau à l'Orangerie de Schönbrunn suffisamment tôt pour avoir assez de temps pour votre visite. Vous trouverez nos horaires d'ouverture ici. Les horaires d'ouverture du Lichtergarten sont disponibles dans la description du produit ou sur notre site web.
